Expertise locale

©Thirawatana
Métier à tisser la soie à Isan en Thaïlande

#1 – Une équipe spécialiste de la Thaïlande

Vous avez besoin d'une agence locale spécialiste de la Thaïlande ? Vous l’aurez compris, cela fait maintenant 15 ans que nous mettons tout notre dynamisme et notre passion au service de ceux ou celles qui souhaiteraient découvrir le pays du Sourire. C’est en accord avec notre vision du voyage que nous nous plaisons à concevoir des circuits adaptés aux besoins de chaque voyageur. Et parce que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, la concrétisation de votre projet de voyage en Thaïlande passe d’abord par une phase d’écoute de vos besoins, de vos envies, de vos attentes. Centrés sur l’idée que vous vous faites d’un voyage de rêve en Thaïlande, nous concevons avec vous un voyage sur mesure parfaitement adapté aux spécificités de chacun.

#2- Une agence locale spécialiste de la Thaïlande et sans intermédiaire

Implantée à Bangkok, Routes de Thaïlande est l’illustration même d'une agence locale spécialiste de la Thaïlande. Nous travaillons ainsi avec les différents acteurs touristiques de notre pays afin de vous proposer des circuits, treks ou excursions de qualité. Aucun intermédiaire de voyage n’intervient dans le processus d’organisation de votre voyage puisque nos conseillers francophones vous contactent directement par téléphone ou par mail. L’avantage ? Un excellent rapport qualité/prix, un interlocuteur unique qui s’avère être votre prestataire final et la garantie d’un séjour réussi du fait de notre pleine maîtrise de la chaîne de production de votre voyage. Qu’en est-il de la fréquence des échanges et des modes de communication ? Par téléphone ou par mail, vous avez la garantie d’être en contact immédiat et continu avec nous. Seul le décalage horaire entre Bangkok et votre lieu de résidence pourrait venir expliquer un délai de réponse plus long que l’immédiat.

#3- Un paiement en ligne parfaitement sécurisé

Pour ce qui est de l’expertise locale et du savoir-faire en termes d’organisation de voyage, nous sommes maintenant d’accord. Mais quelles sont les garanties en matière de paiement ? Chez Routes de Thaïlande, c’est en ligne depuis votre espace personnel, par carte bancaire et en euros que vous procédez au règlement de votre voyage. Vous évitez ainsi les frais liés aux virements internationaux.

Peut-on véritablement avoir confiance ? Afin de vous garantir ce service et sa fiabilité, nous nous sommes dotés d’un partenaire de choix. Paybox, plateforme de paiement reconnue dans le secteur de l'e-commerce, associé au protocole 3D Secure, sécurise vos paiements en ligne et garantit la confidentialité de vos informations bancaires.

Plus d’informations sur le paiement en ligne.

#4- Une organisation simple et flexible

Organiser un voyage dans un pays que l’on ne connaît pas peut prendre du temps et susciter quelques inquiétudes. C’est dans ce contexte et afin de vous faciliter l’exercice de cette tâche que sont nées les agences de voyages. Vous souhaitez accéder à une information spécifique, bénéficier d’une réponse complète ou de l’avis d’experts du pays ? Les conseillers francophones de Routes de Thaïlande sont à votre écoute et prêts à partager avec vous leurs bons plans pour découvrir le pays.

Dès votre première prise de contact, un interlocuteur unique devient alors votre « conseiller voyage ». Il sera votre contact privilégié durant toute la phase préparatoire de votre voyage et se fait le garant de votre satisfaction. Bien loin de la multinationale où chaque client est un numéro, nous prenons le temps de bien comprendre vos besoins, d’évaluer vos attentes et de vous proposer des séjours en parfaite adéquation avec votre état d’esprit. Vous faites part de vos rêves et de vos envies à votre conseiller et construisez ce projet ensemble.

Partage et écoute sont les clés d’un voyage en Thaïlande réussi !

#5 – Une écoute attentive et réactive

Comment vous proposer un voyage sur mesure sans avoir échangé avec vous au préalable ? Quels sont vos centres d'intérêt, que voulez-vous voir pendant le voyage, où souhaitez-vous dormir, avez-vous des besoins particuliers ? Voici tant de questions auxquelles nous cherchons à répondre à travers un appel réalisé avant de vous envoyer le premier devis.

Dès que nous recevons votre demande, nous vous appelons afin de discuter de vive voix de votre projet. C’est à travers cet échange que nous pourrons plonger avec vous davantage au cœur de votre projet et ainsi vous proposer un voyage en Thaïlande parfaitement adapté à l’idée que vous vous en faites.

Après votre voyage, nous vous encourageons bien entendu à nous faire part de vos retours d’expériences et témoignages. Nous sommes preneurs de vous commentaires positifs et tout comme ceux nous permettant d'améliorer nos services.

#6 – La possibilité de souscrire à une assurance de voyage

Avis aux voyageurs qui souhaitent réserver leurs voyages l'esprit tranquille. Routes de Thaïlande met à votre disposition une assurance de voyage que vous pouvez souscrire lors de la réservation de votre voyage. Il vous suffit de vous connecter à votre espace personnel et de renseigner votre choix concernant l’assurance. Si vous choisissez d'y souscrire, sachez que toutes les personnes participant au voyage sont alors protégées par les mêmes garanties notamment en cas d'annulation.

L’assureur européen Assurinco est notre partenaire nous permettant de vous proposer ce service. N’hésitez pas à prendre connaissance de nos conditions d’assurance avant d’y souscrire. Elles sont disponibles ici ou directement dans votre espace client.

Plus d’informations sur l’assurance de voyage.

Nos garanties

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