Expertise locale

#1 – Une équipe spécialiste de la Thaïlande

Vous avez besoin d’une agence locale spécialiste de la Thaïlande ? Vous l’aurez compris, cela fait maintenant 15 ans que nous mettons tout notre dynamisme et notre passion au service de ceux ou celles qui souhaiteraient découvrir la Thaïlande authentique. Après des années passées à sillonner le pays, nous en sommes venus à la conclusion qu’un tel trésor se doit d’être partagé. Et tandis que certaines agences ou guides papier vous recommandent des endroits déjà balisés, notre propos à nous est de vous faire découvrir une Thaïlande originelle, pure et incroyablement fertile. C’est donc en accord avec notre vision du voyage et animés par cette soif de découverte que nous nous plaisons à concevoir des circuits adaptés aux besoins de chaque voyageur. Et parce que votre satisfaction est au cœur de nos priorités, la concrétisation de votre projet de voyage en Thaïlande passe d’abord par une phase d’écoute de vos besoins, de vos envies, de vos attentes. Centrés sur l’idée que vous vous faites d’un voyage de rêve en Thaïlande, nous concevons avec vous un voyage sur mesure parfaitement adapté aux spécificités de chacun.

Enfin et parce qu’il n’est pas envisageable pour nous de vous faire voyager dans notre pays sans le côtoyer, nous avons fait le choix de nous implanter à Bangkok, capitale vibrante et effervescente du « pays des hommes libres ». C’est ici, au cœur de la réalité, que nous concevons et organisons vos voyages, répondons à vos questions ou demandes particulières pour finalement vous faire vivre une véritable expérience humaine et culturelle en Thaïlande.

#2- Une agence locale spécialiste de la Thaïlande et sans intermédiaire

Implantée à Bangkok, Routes de Thaïlande est l’illustration même d’une agence locale spécialiste de la Thaïlande. C’est ainsi que, avant de vous proposer des circuits, treks ou excursions en Thaïlande, nous travaillons avant tout sur place avec les différents acteurs de notre pays, au plus près de sa réalité. Aujourd’hui, la technologie et les moyens de communications sont tels que nous sommes à même de vous présenter nos services par le biais de cette interface et de répondre à vos demandes directement en ligne. C’est ainsi qu’aucun intermédiaire de voyage n’intervient dans le processus de d’organisation de votre voyage. L’avantage ? Des prix plus attractifs, un interlocuteur unique qui s’avère être votre prestataire final, la garantie d’un séjour authentique et des prestations de qualité du fait de notre pleine maîtrise de la chaîne de production de votre voyage. Qu’en est-il de la fréquence des échanges et des modes de communication ? Dynamisées par l’essor technologique que nous vivons, les sources de communication sont aujourd’hui multiples et infinies. Par téléphone, par mail ou par Skype, vous avez la garantie d’être en contact immédiat et continu avec nous. Seul le décalage horaire entre Bangkok et votre lieu de résidence pourrait venir expliquer un délai de réponse plus long que l’immédiat.

#3- Un paiement en ligne parfaitement sécurisé

Pour ce qui est de l’expertise locale et du savoir-faire en termes d’organisation de voyages, nous sommes maintenant d’accord. Mais quelles sont les garanties en matière de paiement ? Ne pas vous en parler serait une grave erreur de notre part car c’est là un avantage qui nous différencie de bien des agences locales en Thaïlande. En effet, chez Routes de Thaïlande, c’est directement en ligne, par carte bancaire et en Euros que vous procédez au règlement de votre voyage. Adieu donc la pénibilité du virement bancaire et bonjour les économies de frais d’émission !

Peut-on véritablement avoir confiance ? Afin de vous garantir ce service et sa fiabilité, nous nous sommes dotés d’un partenaire de choix. PAYBOX, grand nom de la transaction en ligne, associé au protocole 3D Secure, sécurise vos paiements en ligne et garantit la confidentialité de vos informations. Décidément, chez Routes de Thaïlande, il n’y a que des avantages…

Plus d’informations sur le paiement en ligne.

#4- Une organisation simple et flexible

Organiser un voyage dans un pays que l’on ne connait peu ou prou est parfois un chantier auquel on a du mal à s’atteler. C’est dans ce contexte et afin de vous faciliter l’exercice de cette tâche que sont nées les agences de voyages. Vous souhaitez accéder à une information spécifique, bénéficier d’une réponse immédiate, de l’avis d’experts du pays ou encore modifier une prestation sans avoir à démêler le jargon thaï ? Les conseillers de Routes de Thaïlande se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou trouver une solution dans les plus brefs délais.

Dès votre première prise de contact, un interlocuteur unique devient alors votre « référent ». Il sera votre contact privilégié durant toute la phase préparatoire de votre voyage et se fait le garant de votre satisfaction. Bien loin de la grosse machine de guerre où chaque client est un numéro, chez Routes de Thaïlande, nous prenons le temps de bien comprendre vos besoins, d’évaluer vos attentes et de vous proposer des séjours en parfaite adéquation avec votre état d’esprit. Votre conseiller devient votre ami, vous lui livrez vos rêves, vos envies et construisez ce projet ensemble avec vos cœurs et vos esprits. Il ne doit exister aucun tabou ni questions laissées en suspens.

Sincérité, partage et écoute sont les clés d’un voyage en Thaïlande réussi !

#5 – Une expertise reconnue

On ne devient pas expert en un claquement de doigts ! Si notre travail, notre énergie et notre passion nous ont permis d’acquérir savoir-faire et professionnalisme, la reconnaissance de nos pairs fut la caution de notre crédibilité. Pour ce faire, il a fallu plonger au cœur de la législation thaïlandaise, s’unir avec des partenaires locaux, fédérer la population locale mais aussi se tromper, échouer, puis rebondir, s’adapter…afin de faire en sorte que toute l’énergie investie dans ce projet de vie ne soit pas réduit à néant sous l’impact de la conjoncture.

Et c’est en quelque sorte ce dont nous sommes le plus fier aujourd’hui : être parvenu à s’offrir une place de choix dans le paysage des agences locales en Thaïlande. Loin de nous l’envie de nous lancer des fleurs ou bien de nous reposer sur nos lauriers, nous sollicitons en permanence vos partages et retours d’expérience. Qu’ils soient positifs, négatifs ou partagés, chaque commentaire compte et nous aide à nous adapter aux évolutions perpétuelles du monde auquel nous appartenons et qui parfois peut nous échapper.

#6 – Une écoute attentive et réactive

Comment vous proposer un voyage sur mesure sans en avoir saisi la portée ? Quelles sont vos envies, vos attentes, vos exigences ou vos besoins, quelle est votre personnalité, qu’est-ce-qui vous anime au quotidien ou qui fonde votre essence et fait votre particularité … voici tant de questions auxquelles nous cherchons à répondre à travers un processus de communication adapté et optimisé au fil des années.

Une liberté de parole et une écoute attentive, voici les clés d’une bonne compréhension. La forme est aussi importante que le fond. C’est pourquoi, dès que nous recevons votre demande, nous souhaitons vous appeler afin de discuter de vive voix et de favoriser la spontanéité. C’est à travers cet échange décomplexé et instantané que nous pourrons plonger avec vous davantage au cœur de votre projet et ainsi vous proposer un voyage en Thaïlande parfaitement adapté à l’idée que vous vous en faites.

Vous venez d’atterrir à Bangkok alors n’hésitez pas à venir nous rendre visite ! Nous nous ferons un plaisir de vous communiquer directement tous nos bons plans ou de vous expliquer plus en profondeur les spécificités culturelles du pays.

Après votre voyage, nous vous encourageons bien entendu à nous faire part de vos retours d’expériences et témoignages à chaud ou à froid, positifs ou négatifs et nous donner de vos nouvelles de temps en temps. Il n’y a rien qui ne nous fasse plus plaisir que de vous lire…

#7 – La possibilité de souscrire à une assurance de voyage

Avis aux voyageurs dubitatifs ou ceux qui ont besoin d’être rassurés, Routes de Thaïlande met à votre disposition une assurance de voyage à laquelle il est possible de souscrire à tout moment avant votre départ. Afin de vous faciliter la démarche, il vous suffit de vous connecter à votre Espace personnel et de renseigner votre choix concernant l’assurance. Vous procédez ensuite au paiement pour que toutes les personnes inscrites à votre voyage soient couvertes !

L’assureur européen Axelliance est notre partenaire nous permettant de vous proposer ce service. N’hésitez pas à prendre connaissance de nos conditions d’assurance avant d’y souscrire. Elles sont disponibles ici ou directement dans votre espace client.

Plus d’informations sur l’assurance de voyage.